Bienvenue chez GOLD BPO,
Contact et centre d'appels
"Augmentez votre succès grâce à notre gamme complète
Service de centre d'appels"
Dans un monde où la première impression compte, un service client fiable et compétent est la clé de la satisfaction et de la fidélité des clients à long terme. Chez GOLD Contact & Call Center Services, nous vous proposons des solutions de centre d'appels sur mesure qui vont bien au-delà des appels téléphoniques. Nos employés formés traitent chaque demande de client avec soin et empathie et sont disponibles comme une voix amicale pour votre marque.
Qu'il s'agisse de service client, d'assistance technique, de prise de rendez-vous ou d'assistance commerciale, nous sommes là lorsque vos clients ont besoin de nous. En utilisant une technologie de pointe et des processus efficaces, nous créons des expériences client dont on se souvient et qui renforcent la confiance.
Renforçons ensemble vos relations avec vos clients – personnellement, de manière fiable et professionnelle.
Nos services en un coup d'œil
"Faites l'expérience de l'efficacité, de la flexibilité et de la qualité -
Une externalisation qui rapporte. »
Téléphonie entrante
Service client et support, acceptation des commandes, hotline, service 7/24 heures, comptabilité, ventes croisées, ventes incitatives, support technique, service d'assistance et bien plus encore.
Téléphonie sortante
Planification, prolongation de contrat VVL, télévente, promotion, campagnes, génération de leads et bien plus encore.
Service de chat en direct
Nous serions heureux de prendre en charge pour vous un chat en direct sur le Web, l'application ou les réseaux sociaux (Facebook, Instagram ....)
Back-office
administration ou. Traitement des tâches qui surviennent dans votre système informatique, trafic de courrier électronique ou traitement des courriers électroniques entrants et bien plus encore. m.
Gestion des créances
Réduisez les créances irrécouvrables et suivez les créances plus rapidement. Assurer l'existence et économiser les coûts de personnel.
Saisie, modification de données...
Vous souhaitez saisir ou modifier les fichiers en un seul. Pas de problème, nous sommes heureux d'assumer de telles tâches.
Service d'escorte ?
Avez-vous besoin d'un accompagnateur parlant turc-allemand pour des salons ou des événements ? Pas de problème, nous vous accompagnons partout où vous avez besoin de nous
Service de traduction
Nous traduisons des textes ou des programmes dans Allemand-turc ou vice versa et également dans diverses autres langues.
Les services aux entreprises
Vous recherchez un fournisseur ou un fabricant spécifique en Turquie et avez besoin d'une assistance linguistique ? Nous pouvons vous aider avec cela.
Pourquoi devriez-vous externaliser avec nous ?
- Économies de coûts : en sous-traitant à notre équipe à Istanbul, vous pouvez économiser des coûts pour
réduire les ressources et les infrastructures internes.
- Haute qualité : notre personnel est bien formé et fournit un excellent service dans
chaque phase du projet.
- Flexibilité : Nous proposons des solutions évolutives qui s'adaptent aux besoins de votre entreprise
ajuster.
- Gain de temps : Laissez-nous faire le travail qui vous soulage pour que vous puissiez vous concentrer dessus
peut se concentrer sur son cœur de métier.
Contactez-nous!
Votre BPO Or Service de centre de contact et de centre d'appels
Appelez-nous
juste dessus !
+90 535 242 52 35
À propos de nous
Je m'appelle Ergün, nous sommes Gold BPO. Centre de contact, services de centre d'appels. Sur la base de ma formation professionnelle (employé informatique IHK) et de 25 ans d'expérience indépendante en Allemagne, nous avons fondé l'entreprise à Istanbul en 2018.
Depuis le premier jour, nous travaillons avec soin, conscience et responsabilité pour nos clients européens. Les entreprises nous confient divers domaines de leur entreprise, libèrent leurs ressources et économisent ainsi beaucoup de coûts. Nous serions heureux de prendre en charge vos projets dans de brefs délais. Notre zone de service est large. Du support technique à l’acceptation des commandes, nous assumons de nombreuses tâches différentes. Nous serions également heureux d’explorer de nouveaux chemins et domaines pour vous. Assurez-vous de nous parler.
Nous serons heureux de répondre à vos demandes par appel vidéo ou par téléphone
disponible.
Bien entendu, nous créerons gratuitement des offres pour vous
Nous sommes impatients de vous entendre !
Ergün Erdem
Propriétaire de l'entreprise
Flexible et convivial, multilingue !
En tant que fournisseur de services, nous proposons des services de support client et de service client.
Si vous êtes intéressé par la délocalisation/nearshoring pour externaliser des zones, alors nous sommes votre partenaire idéal.
En tant que centre d'appels/centre de service client, nous proposons nos services pour toutes les tailles, des entreprises aux entreprises internationales.
Notre devise est « Plus d'avantages à moindre coût ! » Grâce à notre emplacement, nous pouvons offrir des services à des prix raisonnables.
AVANTAGES POUR VOUS :
✅ Vous externalisez avec succès et économisez beaucoup de frais de personnel et d'administration
✅ Vous économisez les frais d'absence des salariés en cas de maladie ou de jours d'absence
✅ Vous vous épargnez la gestion du personnel des employés réservés chez nous
✅ Nous prenons soin des employés et vous vous occupez d'autres choses que vous n'avez pas pu faire jusqu'à présent
✅ Nous pouvons nous adapter avec flexibilité à votre situation. Cela signifie que nous pouvons augmenter ou réduire à la fois les tâches et la charge de travail.
CE QUE NOUS PROPOSONS :
➡ Employés parlant et lisant l'allemand à un niveau natif
➡ nos employés peuvent bien utiliser le logiciel standard et le PC.
➡ Si nécessaire, nos collaborateurs peuvent communiquer de manière multilingue dans différentes langues.
➡ nos collaborateurs ont une compréhension rapide. Peu de temps après, nous prendrons en charge vos tâches conformément à vos réglementations et processus.
➡ Notre conception de contrat est adaptée de manière flexible à vos souhaits, sans engagement contractuel à long terme. Nous souhaitons parvenir à une coopération à long terme basée sur la confiance.
➡ Chaque demande est gratuite et sans engagement, renseignez-vous simplement et découvrez les économies potentielles.
Pensez-vous qu'il est intéressant pour vous ?
Alors contactez-moi via le formulaire de contact, écrivez-nous un e-mail à e.erdem@goldcallcenter.com ou appelez-nous (voir en bas).
Nous vous contacterons alors dans les plus brefs délais.
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