Esperienze / Casi di studio / Esempi
Qui troverete alcuni progetti/ordini con contenuti che abbiamo intrapreso o su cui stiamo attualmente lavorando:
Se avete domande sui progetti, non esitate a contattarci.
Projekt 1: Technischen Support via Ticketing System
Branche: Gesundheit, Frequenztechnologie
Level: First und Second Level Support International
Software: CRM Zoho One, Standard Software, ERP-Software, …
Arbeitsweise: Offline via PC mit Internet
Unsere Aufgaben: Anfrage, Auftrag und Reklamationsbearbeitung via Ticketing System. Probleme von Kunden und Händlern wurde hier bearbeitet. Sortiert, weitergeleitet und auch vielen vielen Punkten von unseren Agenten direkt nach Anweisung gelöst.
Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Chinesisch, Holländisch, Türkisch
Wirkungsbereich: USA, Deutschland, Europa, Asien
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Projekt 2: Terminierung und Vertrieb B2B Strom & Gas
Branche: Gewerbekunden B2B Deutschlandweit
Software: Spezielle CRM-Software für die Terminierung
Arbeitsweise: Outbound Telefonie, PC mit Internet, Anruf auch über Handy mit App
Unsere Aufgaben: Gewerbekunden für die Tarifoptimierung im Strom & Gas Bereich, für einen Termin zu vereinbaren. Anschließend werden dann die warmen Leads über den Vertriebmitarbeiter als Closer zum Vertragsabschluss geführt.
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Projekt 3: Marketing und Verkauf. Kaltakquise, Werbung für Elektro-
Elektronikgroßhandel und Handwerker
Branche: Elektrotechnik, Elektrogroßhandel und Elektronik /LED Innen- und Außenbeleuchtung von Terrassen, Überdachungen, Balkone und Garten
Software: Standard Software, Webbrowser,
Arbeitsweise: Outbound Telefonie, PC mit Internet
Unsere Aufgaben: Elektrotechnik/Elektrogroßhändler und Handwerker Firmen wurden angerufen um Produkte und Kataloge über die Produktpalette zu informieren und bei Bedarf eine Probebestellung/Muster zuzusenden.
Sprachen: Deutsch, Französisch
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Projekt 4: Kaltakquise von Firmen (B2B) für Kredit-Finanzierungen
Lokal und Überregional
Branche: Finanzsektor
Software: Dialer Software, Webbrowser, E-Mail-Programm
Arbeitsweise: Outbound Telefonie, PC mit Internet
Unsere Aufgaben: Kaltakquise von Geschäftsinhabern für den Finanzberater für die Finanzierungen von Investitionsgüter, Maschinen - Anlagen, u.v.m.
Sprachen: Deutsch
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Projekt 5: Kaltakquise von Firmen (B2B) für mehrfach Stellenanzeigen Schaltung
Lokal und Überregional
Branche: Internet Online Stellenanzeigen, HR.
Software: Standard Software, Webbrowser, E-Mail-Programm
Arbeitsweise: Outbound Telefonie, PC mit Internet
Unsere Aufgaben: Verkauf per Kaltakquise: Firmen die aktuellen Mitarbeiter suchen wurden angerufen um eine mehrfach Anzeigenschaltung für mehrere Online Stellenanzeigenbörsen zu verkaufen.
Sprachen: Deutsch
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Projekt 6: Kaltakquise/Leadgenerierung für Lokale Firmen (B2B)
Branche: Telekommunikationsanbieter
Software: Standard Software, Webbrowser, E-Mail-Programm, Online Kalender
Arbeitsweise: Outbound Telefonie, PC mit Internet
Unsere Aufgaben: Lead Generierung: Firmen wurden per Kaltakquise angerufen um Kosten zu optimieren bei der Telefonie (Mobil, Festnetz, TK-Anlagen).
Sprachen: Deutsch
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Projekt 7: Kaltakquise von Firmen (B2B) für mehrfach Stellenanzeigen
Schaltung Lokal und Überregional
Branche: Hotel und Gastronomie Branche//Chemie und Reinigungsmittel für den
Innen und Außenbereich
Software: Standard Software, Webbrowser, E-Mail-Programm, Online Kalender
Arbeitsweise: Outbound Telefonie, PC mit Internet
Unsere Aufgaben: Leadgenerierung/Kaltakquise: Ansprechpartner die Verantwortlich sind für die Reinigung und Beschaffung von Reinigungsmittel wurden Kontaktiert um einen Vorführungstermin für unsere Produkte zu vereinbaren.
Sprachen: Deutsch
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Projekt 8: Kaltakquise B2C/B2B für Online Inserate für gebrauchte Fahrzeuge
Branche: Online Anzeigen für gebraucht Fahrzeugenmarkt
Software: Standard Software, Webbrowser, E-Mail-Programm
Arbeitsweise: Outbound Telefonie, PC mit Internet
Unsere Aufgaben: Akquise für gebraucht Fahrzeuge Anzeigenschaltung für einen Onlinemarkt im Internet.
Sprachen: Schweizer Deutsch